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          聲屏障企業售后服務的重要性


          來源:http://www.winnelliott.com/xyzx/35.html 發布時間:2021-05-12

          聲屏障企業重要的一環就是營銷,對于此項工作,聲屏障企業都會使盡渾身解數爭奪行業。產品價錢和質量的競爭是一次競爭,售后服務的競爭則是二次競爭,它更為重要,更具備決定勝負的作用。

          通過實踐證明,在產品同質、同價的前提下,企業服務質量的優劣,直接關系到聲屏障企業的存活、關系到企業商品的市場占有率、關系到企業能否可持續發展。

          售后服務是保持消費者滿意度、忠誠度的有效舉措。只要消費者的投訴沒有得到聲屏障企業的重視,三分之二的消費者會轉向該企業的競爭對手處去發生采購行為;只要投訴得到了處理,大約70%的消費者會繼續光顧該企業。只要投訴得到了妥善、及時的處理,繼續光顧的消費者比例會上升到95%。

          售后服務是聲屏障企業擺脫價錢大戰的一劑良方。在產品同質化日益嚴重的今天,售后服務身為銷售的一部分已經成為許多企業和廠家爭奪消費者的重要領地,售后服務是買方市場條件下聲屏障企業參與行業競爭的尖銳利器。

          優良的售后服務,是企業的素質標志。所謂售后服務指的是合作之后,以維持顧客利益為先決而采取的各種行為活動。優良的售后服務是建立聲屏障企業品牌和傳播企業形象的重要渠道,是聲屏障企業的競爭力其一。

          優良的售后服務可以提供抉擇數據,監察其它制度。這些數據可以為我們挑選聲屏障企業,挑選產品,考核人員等提供參考。

          聲屏障企業

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